El enlace de respaldo sirve si falla por causas distintas al principal
Contratar un segundo proveedor de fibra en la misma ciudad no es un respaldo: es el mismo poste, la misma zanja y la misma retroexcavadora. Cuando se corta, se cortan los dos. El respaldo satelital vale precisamente porque no comparte infraestructura con tu enlace terrestre.
Solución vía satélite: en un plan de continuidad de negocios, el enlace vía satélite debe cubrir lo que no puede detenerse: cobro, sistemas, cámaras y alarmas. Conmuta solo cuando falla la fibra y se prueba en cada simulacro.
Primero decide qué debe sobrevivir al corte
Casi nadie necesita que todo siga funcionando; necesita que sigan funcionando tres o cuatro cosas. Y esas tres consumen poquísimo:
- Cobrar: terminal punto de venta y facturación.
- Operar: el sistema administrativo o el ERP.
- Comunicar: teléfono y correo con clientes y matriz.
- Vigilar: alarmas y cámaras, aunque sea a baja resolución.
Con esa lista el respaldo se dimensiona por lo que no puede parar, no por la velocidad del enlace principal. Es la diferencia entre un respaldo que se paga solo y uno que nadie autoriza.
Conmutación automática
El enlace se instala detrás de un equipo que vigila el principal y cambia solo cuando se cae. El personal no marca a nadie ni conecta nada: la caja registradora sigue cobrando. Al volver la fibra, regresa solo. Sin esa parte, el respaldo depende de que alguien esté en sitio y sepa qué hacer, que es justo lo que no pasa un domingo a las nueve de la noche.
Cuánto cuesta tenerlo apagado
La objeción habitual es pagar por algo que no se usa. Dale la vuelta: calcula lo que factura tu sucursal en una hora y multiplícalo por las horas que estuvo caída la última vez. Casi siempre, una sola caída al año paga el respaldo completo.
Para reducirlo aún más existen planes con capacidad baja en reposo, pensados para estar detenidos y responder cuando hacen falta.
Dónde tiene más sentido
Sucursales bancarias y farmacias, tiendas de conveniencia, gasolineras, clínicas, hoteles, plantas y centros de distribución: cualquier operación donde una caída se traduce en ventas perdidas o en un servicio que no se puede dar. Si tu caso es un edificio con varios inquilinos, revisa además cómo se reparte el respaldo por servicios.
Cotiza tu respaldo
Dinos cuántas sucursales, qué debe seguir vivo en cada una y qué enlace principal tienes. Con eso te decimos qué capacidad necesitas y cuánto cuesta tenerla lista.
